Los 5 mejores consejos para ayudar sus empleados en su proceso de duelo (Spanish)

La cruda realidad es que, aunque todos estemos a un grado de separación de la pérdida de un ser querido, el duelo que se produce suele ser incomprensible para las personas que no lo han vivido en primera persona.

El duelo es real y no se lo puede negar. Puede ser útil entender la experiencia del duelo usando dos metáforas. En primer lugar, piense en el duelo como una mochila que la uno no puede quitarse nunca; sino que uno aprende a llevarla, y cuesta tiempo y esfuerzo determinar las cosas que hay que conservar y las que hay que dejar perder. En segundo lugar, el duelo es oceánico e implacable. Te golpea en forma de olas, desbordantes y frecuentes al principio que van disminuyendo gradualmente con el paso de los años, con la excepción de esas "olas imprevistas" que te afectan mucho.

Por tanto, ¿cómo ayudar a un empleado que está pasando por un duelo? Aquí hay una lista introductoria de consideraciones:

Ser compasivo

Siéntate y ten la conversación difícil. Debe reconocer que su empleado, aunque no lo admita, está esforzándose por concentrarse. (Según la situación, al principio las olas de dolor les inundarán frecuentemente).

Estar dispuesto a "reducir la velocidad a fin de acelerar"

Dar a su empleado la oportunidad de llorar cuando bajen las aguas después de haber afrontado toda la logística del informe del forense, la disposición del cuerpo, el funeral y el servicio conmemorativo, hará que sea más productivo a su vuelta.

Ser flexible

Siéntate con tu empleado, y examina su perspectiva y sus objetivos. Muestra tu disposición a explorar opciones. La FMLA y la licencia por duelo implican muchos procedimientos administrativos y muchos gastos. Dar a los compañeros de trabajo la posibilidad de dedicar tiempo de PTO o escribir una carta que les garantice su puesto a la vuelta puede resultar más beneficioso para ambas partes y probablemente engendrará una mayor lealtad y dedicación, tanto por parte de la persona en duelo como del resto del equipo.

Ayudar a los compañeros a comunicar

Lo cierto es que nadie sabe qué decir a alguien que está de duelo. Por eso, la gente suele queda en silencio por miedo a decir algo equivocado. Se puede preparar una lista de frases sencillas y compasivas que el equipo pueda utilizar; por ejemplo, "Siento mucho tu pérdida - que sepas que estoy pensando en ti" o "Sé que la situación es difícil - pero debes saber que te apoyaré si me necesitas". También puede ser útil aconsejar a la persona en duelo y recordarle que, aunque la gente puede equivocarse, sus intenciones son buenas. A veces, estos consejos también pueden incluir la sugerencia de servicios de apoyo o asistencia psicológica.

Reorganizar su calendario

Redefinir las expectativas de la productividad y el rendimiento del empleado en duelo. Lo más difícil del duelo es que no es algo que se supere en meses ni en un año. De hecho, el segundo año suele ser aún peor que el primero, porque cualquier cosa insignificante puede resultar angustiante. La mayoría de la gente dice que hacen faltan siete años para volver a la normalidad.

Esperemos que estos puntos puedan ser un primer paso para desarrollar las opciones que mejor se adapten a su situación. En breve, la mejor forma de generar confianza y aprovechar al máximo su equipo es recordar que el duelo no sólo afecta a los que han perdido a un ser querido, sino también a los que les rodean.

Adelante.